Vanliga frågor

Vilka betalsätt erbjuder vi?

Vi användar Klarna checkout och accepterar därmed kortbetalning, swish, direktbetalning, faktura, Klarna direkt eller delbetalning. Vid delbetalning med Klarna konto tillkommer en månadsavgift på 29 kr + årsränta.        

Vilka leveranssätt erbjuder ni och vad kostar dem?

I kassan ser du vilken leveranstid som gäller för din beställning. Vi erbjuder olika leveransalternativ för att du som kund ska hitta det som passar dig bäst. Få det hemskickat till dörren, i din brevlåda eller i en paketbox. Vi erbjuder även expressleveranser för dig som vill ha ditt paket snabbt och smidigt. Erbjudandet ser olika ut beroende på var i landet du bor och baseras på ditt postnummer.


Läs mer om frakt och leverans här

Vart vänder jag mig om jag har frågor om min faktura?

Om du har betalat med Klarna kommer din faktura att skickas till din e-postadress. Om du har frågor är du alltid välkommen att kontakta vår Kundkontakt via nedan kontaktformulär

Vart vänder jag mig om jag vill göra ett retur eller reklamation?

Du skickar produkten med returpost. Information om hur du går tillväga finns här.

Vad gäller vid reklamation?

Om din leverans är felaktig, skadad eller ofullständig ska du genast göra en reklamation via vårt kontaktformulär nedan.       

Hur sker återbetalning?

Om du utnyttjar din ångerrätt kommer du att få återbetalning snarast möjligt och senast inom 14 dagar från det att vi mottagit meddelande från dig om att du önskar utnyttja din ångerrätt under förutsättning att vi fått tillbaka varorna eller bevis på att du skickat tillbaka varorna. 


Återbetalning sker av Klarna och hela beloppet återbetalas (inklusive frakt, skatt och avgifter). Du står för returfrakten vid utnyttjande av ångerrätten.             

Kontakta oss